Prêmio percebido × prêmio real: o erro que todo time comete

Um vale de R$ 100 em produtos próprios pode ter percepção maior do que um cashback de R$ 100 em dinheiro. Não é mágica — é storytelling de prêmio.

Quando você apresenta o prêmio como experiência (kit assinado, edição limitada, frete grátis para a vida toda) o valor sobe na cabeça do cliente sem subir no seu balanço.