Política de privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, telefone), de uso (acessos, ações dentro da plataforma) e de pagamento (apenas tokens — não armazenamos números completos de cartão).

2. Finalidade

Os dados são usados para prover o serviço, faturar, melhorar a experiência e enviar comunicações relevantes. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

3. Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com base em execução de contrato (Art. 7º V), legítimo interesse (Art. 7º IX) e consentimento (Art. 7º I) quando aplicável.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com subprocessadores essenciais (hospedagem, envio de e-mails e SMS, processamento de pagamentos), sempre sob acordos de proteção de dados.

5. Retenção

Dados de cadastro são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, mantemos pelo período legal mínimo para obrigações fiscais e regulatórias.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento por privacidade@prombox.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acessos e monitoramento contínuo.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (sessão) e analíticos (medição agregada de uso). Cookies de terceiros para publicidade não são utilizados nesta plataforma.

9. DPO

Encarregado de proteção de dados: dpo@prombox.com.br.